Lütfen tüm iade/değişim işlemlerinizde ürün ile birlikte faturanızı veya fatura bilginizi de göndermeyi unutmayın.
1. Cayma Hakkı
Mesafeli satış kapsamında satın aldığınız ürünleri, ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası/fatura bilgisi ile birlikte gönderilmesi gerekir.
2. Cayma Hakkının İstisnaları
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, monogram veya benzeri özel uygulama yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
3. İade Adresi
İade yapmak istiyorsanız kargonuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
TABAKHANE TASARIM DERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Malkoçoğlu Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. Ortaklar Plaza No: 791 A İç Kapı No: 6 Sultangazi / İstanbul
Tel: [Yeni şirket hattı girilecek]
E-mail: info@tabakhane.co
4. Arızalı / Kusurlu Ürünler
Tarafınıza ulaşan üründe hasar, kusur veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan önce fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetleri ekibimize e-mail yoluyla ulaşmanızı rica ederiz. Talebiniz incelendikten sonra ürünün değişimi veya iadesi konusunda tarafınıza bilgi verilecektir.
5. Eksik / Yanlış Gönderiler
Tarafınıza herhangi bir nedenle eksik veya yanlış ürün gönderilmesi halinde müşteri hizmetleri birimimizle iletişime geçebilirsiniz.